MILAN.COM

在高速公路安全运营的链条中，信息监控中心无疑是那颗永不疲倦的“智慧大脑”。这里汇聚着万千车流的实时数据，承担着指挥调度、信息发布与路网监控的重任。而在这“大脑”的核心深处，有一位守护者——陈莉。十七年来，她扎根监控一线，亲历路网从“人工时代”向“智能时代”的跨越，用一颗始终滚烫的责任心、一双洞察秋毫的“火眼金睛”，在方寸荧屏间感知路网脉搏，以专业、冷静与温情，为万千司乘筑起安全防线。

她是与时俱进的“追光者”。时光回溯至十七年前，初入监控大厅的陈莉，面对闪烁的屏幕与错综复杂的路网图，心中满是敬畏。那时，路况研判靠人工标注，信息传递凭电话接力。十七载春秋流转，她见证了从“人盯路”到“云监控”、从“分散作战”到“平台联动”的技术巨变。面对每一次系统升级、流程再造，陈莉始终保持着“空杯心态”。有人劝她：“让年轻人去钻研新技术就好。”她却笑着摇头：“系统越智能，越需要懂业务的人赋予它实战价值。”她不仅啃下新平台的每一项功能，还将自己多年积累的调度经验梳理成册，编写成实操笔记与团队共享。岁月更迭，她从青涩学徒蜕变为班组的“定海神针”，那份“永远比别人多学一步”的执着，从未改变。

她是司乘心中的“定盘星”。监控大厅里，屏幕画面不停刷新，咨询求助电话此起彼伏，陈莉始终在与时间赛跑。她眼观六路、耳听八方，应答清晰利落，不仅是信息传递员，更是一张行走的“路网活地图”。十七年的深耕细作，让她对辖区内每一条匝道、每一座互通、每一处隧道，甚至路旁的标志性建筑，都了如指掌。一次夜班，一位司机打来救援电话，但夜幕下司机描述不清所在位置。陈莉沉着应对，接连抛出三个关键问题：“你行驶在哪条高速？”“驶过最近的互通有多久？”“是不是刚经过某座跨线桥？”短短数语，便精准锁定司机位置，随即调度救援力量，并规划最优路线。她常对班组成员说：“我们的信息快一秒、准一分，司乘的安全就多一份保障。”

她是应急指挥的“闪电手”。险情就是命令。在突发事件面前，陈莉总能展现出惊人的冷静与高效。一个暴雨夜，辖区隧道内突发车辆起火，陈莉接到报警后根据监控画面迅速研判，并立即开展相关处置：第一时间通知隧道管理站更改隧道入口信号灯并赶赴现场；随即快速通知交警、消防、路保、养护、清障等救援单位；情报板迅速发布“隧道事故、禁止通行”的警示，利用隧道内广播系统，沉着指挥洞内滞留人员有序疏散。整个过程忙而不乱，指令清晰，为事故救援赢得了宝贵的“黄金时间”。她常说：“应急指挥容不得半点迟疑，我们多快一秒，司乘的危险就少一分。”  

她是多方联动的“暖心桥”。道路的安全畅通，离不开“一路多方”的协同共治。陈莉在每一次紧张的联动处置后，总不忘向各协作单位道一声“辛苦”。简单的一句话，不仅是对伙伴的关心，更是对协同作战的尊重。她坚信，只有前端监控看得准、中端信息发得勤、后端联动响应快，大家“攥指成拳”，才能共同织就一张密不透风的安全防护网。

十七载寒来暑往，陈莉把美好的青春献给了监控大屏。她和无数高速人一样，默默坚守在光影之后，于无声处听惊雷，于细微处显担当。他们从未出现在司乘的视野里，却始终护航每一段旅途，以责任为经、以专业为纬，织成一把无形的“平安伞”，稳稳撑在奔腾不息的高速公路上空。

供稿:晋城公司