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服务区公司

3月3日晚20时，一辆轮胎起火的货车紧急驶入阳曲服务区，现场浓烟滚滚、火势迅猛，情况十分危急。

服务区巡逻保安发现火情后，第一时间上报值班领导，同步启动应急预案，联动太旧路网保障四中队迅速展开处置。工作人员迅速划定警戒区域、疏散周边车辆人员，随后携带灭火器精准对准起火轮胎根部扑救，快速压制火势。明火扑灭后，工作人员持续对轮胎降温，彻底消除复燃隐患。此次处置反应迅速、分工明确、配合默契，未造成人员伤亡及重大财产损失。

临汾南公司

近日，一辆小型轿车在黄花岭隧道长治方向行驶时突发爆胎，被迫停靠紧急停车带，司乘人员陷入焦急困境。

临汾南公司黄花岭隧管站应急人员接到通知后迅速响应，携带维修工具、安全警示装备赶赴现场。在车辆后方规范布设警示标志、划定警戒区域，引导过往车辆减速避让，严防二次事故；熟练操作工具，架设千斤顶、拆卸破损轮胎、安装备胎。很快完成轮胎更换，化解了司乘燃眉之急。司乘人员连连致谢，对其专业高效的服务给予高度评价。（王丽芳）

吕梁北公司

3月4日上午，吕梁北公司兴县南收费站外广场，一辆白色轿车突然熄火无法启动，车主手足无措、焦急万分。因需赶往外地办事，车主跑到收费站岗亭，向当班工作人员急促求助，诉说车辆故障难题。

当班工作人员立即放下手中工作，一边安抚车主情绪，缓解其焦虑；一边仔细排查车辆故障，反复尝试启动调试。经过一阵忙碌，故障排除成功，车辆可以正常启动。车主紧握工作人员的手诚挚道谢：“关键时刻，多亏有你们！”

供稿：服务区公司 临汾南公司 吕梁北公司