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晋城公司

近日，晋城公司润城北收费站外广场，一辆货运车突发故障抛锚。关键时刻，工作人员快速处置、合力抢修，用实际行动诠释了高速服务的温度与速度。 

事发当日，一辆行驶中的货车突然熄火，无奈滞留于收费站外广场，驾驶员面对突发状况心急如焚。当班工作人员敏锐捕捉到这一异常，上前了解情况后开展分工协作，一方面合力将故障车推移至安全空旷区域，保障正常通行秩序；另一方面迅速取来便民服务点的检修工具，临时化身“修车师傅”，争分夺秒展开排查维修。

 经过紧张高效的奋战，随着引擎发出一声轰鸣，车辆成功启动。“太感谢你们了，你们真是及时雨！”司机激动不已，紧紧握住工作人员的手连声道谢。 

太旧公司

4月13日，太旧公司路网运行保障六队收到一则来自山西省12345政务服务便民热线的特殊工单：一份充满诚挚谢意的司乘表扬。

据悉，4月12日凌晨0时许，京昆高速平阳段石太方向秋林隧道内，一辆行驶中的车辆因卷入异物导致车底突发起火，情况危急。路网运行保障六队巡查人员发现险情后，立即规范设置安全警示标志，并果断使用随车灭火器材对准火源根部进行扑救。由于处置迅速、方法得当，明火被成功扑灭，有效化解了隧道内可能引发的次生风险。险情解除后，巡查人员主动为受困司机递上食物和饮用水，并暖心安抚其情绪。从专业高效的“硬核救援”，到体贴入微的“暖心服务”，这份在深夜中传递的守护与关怀，深深打动了司乘人员，遂特意通过12345热线致谢。

供稿：晋城公司 太旧公司